المبيعات ودعم العملاء
اربط respond.io بوكلاء الذكاء الاصطناعي
مكّن وكلاء Wkil من إرسال الرسائل وإدارة جهات الاتصال والتفاعل الفوري مع المحادثات الجديدة عبر قنوات respond.io المرتبطة.
المصادقة: مفتاح API
ما الذي يمكنك فعله
- إرسال رسائل عبر القنوات المرتبطة
- إدارة سجلات جهات الاتصال وتحديثها
- التفاعل الفوري مع المحادثات الجديدة
قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.
الإجراءات المتاحة عبر التكامل
Send Message
إرسال رسالة إلى جهة اتصال عبر قناة مرتبطة.
Manage Contacts
إنشاء سجلات جهات اتصال أو تحديثها أو البحث عنها.
Automate Messaging Campaigns
تشغيل أو إدارة تسلسلات رسائل مؤتمتة.
المُشغِّلات (Triggers)
New Message Received
يُفعَّل عند وصول رسالة واردة جديدة من جهة اتصال.
Contact Update
يُفعَّل عند تغيير بيانات جهة اتصال.
Conversation Change
يُفعَّل عند تغيير حالة محادثة أو إسنادها.
أمثلة استخدام عملية
- يرد الوكيل على رسالة عميل جديدة فور وصولها.
- يحدّث الوكيل ملف جهة الاتصال بعد إغلاق محادثة دعم.
- يوجّه الوكيل المحادثة إلى الفريق المناسب بناءً على محتواها.
كيف يعمل مع Wkil
- 1اختر التكاملأضف Respond.io إلى وكيلك من داخل منصة Wkil.
- 2امنح الصلاحيات المطلوبةحدّد بدقة ما يمكن للوكيل الوصول إليه وتنفيذه.
- 3اختبر وشغّلاختبر الإجراءات قبل التشغيل، مع إمكانية الموافقة البشرية.
تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.
تكاملات مرتبطة
أسئلة شائعة
هل يمكن للوكيل الرد تلقائيًا على كل رسالة؟
أنت من يحدد المحادثات التي تُؤتمت وتلك التي تتطلب تدخلًا بشريًا.