المبيعات ودعم العملاء

اربط Helpwise بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من استرجاع المحادثات وإدارة جهات الاتصال والوسوم وإضافة الملاحظات عبر Helpwise.

المصادقة: مفتاح API

ما الذي يمكنك فعله

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

Get Conversations

استرجاع المحادثات من صندوق بريد مرتبط.

Add note to conversation

إضافة ملاحظة داخلية على محادثة.

Get Helpwise Contact

استرجاع تفاصيل جهة اتصال.

Update Helpwise Tag

تحديث وسم يُستخدم لتنظيم المحادثات.

Get Helpwise Mailboxes

استرجاع صناديق البريد المُهيّأة على الحساب.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

هل يمكن للوكيل تنظيم صندوق وارد مشترك تلقائيًا؟

نعم — يمكن تطبيق الوسوم والملاحظات على المحادثات ضمن مسار فرز آلي.