المبيعات ودعم العملاء

اربط Gleap بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من إدارة تذاكر الدعم وإعداد الردود وتتبع استخدام المنتج عبر تكامل مع Gleap.

المصادقة: مفتاح API

ما الذي يمكنك فعله

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

Create a new ticket

فتح تذكرة دعم جديدة بملاحظات عميل.

Generate ticket draft reply

إعداد رد مقترح على تذكرة دعم.

Track events

تسجيل حدث استخدام منتج لجلسة مستخدم.

Get all sessions

سرد جلسات المستخدمين النشطة.

Search Tickets by Term

البحث في تذاكر الدعم بكلمة مفتاحية.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

هل يرسل الوكيل الردود مباشرة للعملاء؟

أنت من يتحكم بذلك — يمكن للوكيل إعداد ردود لمراجعة بشرية قبل إرسال أي شيء.