المبيعات ودعم العملاء

اربط Freshservice بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من فتح التذاكر التقنية وتقديم طلبات الخدمة وإدارة كتالوج الخدمات عبر تكامل آمن مع Freshservice.

المصادقة: مفتاح API

ما الذي يمكنك فعله

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

Create Ticket

فتح تذكرة خدمة تقنية جديدة.

Create Service Request

تقديم طلب من كتالوج الخدمات.

List Freshservice Tickets

استرجاع قائمة التذاكر الحالية.

List Service Catalog Items

استعراض عناصر كتالوج الخدمات المتاحة.

Bulk Update Tickets

تحديث عدة تذاكر دفعة واحدة.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

هل هذا مخصص للدعم التقني الداخلي فقط؟

تُستخدم Freshservice عادة لإدارة خدمات تقنية المعلومات الداخلية، ويتبع هذا التكامل النطاق نفسه.