المبيعات ودعم العملاء
اربط Delighted بوكلاء الذكاء الاصطناعي
مكّن وكلاء Wkil من تسجيل العملاء في استبيانات الرضا واسترجاع الردود واحترام إلغاء الاشتراك من خلال تكامل آمن مع Delighted.
المصادقة: مفتاح API
ما الذي يمكنك فعله
- تسجيل العملاء في استبيانات الرضا
- استرجاع ردود الاستبيانات وتلخيصها
- احترام قوائم إلغاء الاشتراك
قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.
الإجراءات المتاحة عبر التكامل
13 إجراء موثّق
Create or Update Person
إضافة أو تحديث شخص سيتلقى استبيانات الرضا.
List Survey Responses
استرجاع ردود الاستبيانات المُرسلة ودرجاتها.
Add Person to Autopilot Email
تسجيل شخص في سلسلة استبيانات بريدية تلقائية.
List Unsubscribed People
استرجاع الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك في الاستبيانات.
Add Person to Autopilot SMS
تسجيل شخص في سلسلة استبيانات نصية تلقائية.
List People
استرجاع جميع الأشخاص في الحساب حسب ترتيب الإنشاء.
Delete Person
إزالة شخص وبياناته المرتبطة بالاستبيانات.
List Bounced People
استرجاع الأشخاص الذين ارتدت رسائل استبياناتهم.
Delete Pending Survey Requests
إلغاء طلبات استبيان مجدولة لم تُرسَل بعد.
عرض كل الإجراءات الموثّقة (بحث)
Add Person to Autopilot EmailAdd Person to Autopilot SMSCreate or Update PersonDelete Pending Survey RequestsDelete PersonGet Autopilot Email ConfigurationGet Autopilot SMS ConfigurationList Autopilot SMS MembershipsList Bounced PeopleList PeopleList Survey ResponsesList Unsubscribed PeopleUnsubscribe Person
أمثلة استخدام عملية
- يسجّل الوكيل عميلاً في استبيان رضا فور إغلاق حالة دعم.
- يلخّص الوكيل درجات الرضا لهذا الأسبوع للفريق.
كيف يعمل مع Wkil
- 1اختر التكاملأضف Delighted إلى وكيلك من داخل منصة Wkil.
- 2امنح الصلاحيات المطلوبةحدّد بدقة ما يمكن للوكيل الوصول إليه وتنفيذه.
- 3اختبر وشغّلاختبر الإجراءات قبل التشغيل، مع إمكانية الموافقة البشرية.
تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.
تكاملات مرتبطة
أسئلة شائعة
هل يمكن للوكيل استطلاع شخص ألغى الاشتراك؟
لا — يُستبعد من ألغوا الاشتراك، ويمكن للوكيل التحقق من هذه الحالة قبل تسجيل أي شخص.