حوّل الاستفسارات العقارية إلى
فرص بيع ومواعيد معاينة
استقبل استفسارات العملاء، وافهم احتياجاتهم، ورشح العقارات المناسبة، ونسق مواعيد المعاينة ومتابعة الفرص عبر أنظمتك المتصلة.
- تأهيل العملاء العقاريين
- تحديث بيانات العقارات
- متابعة العملاء بعد المعاينة
ما الذي يستهلك وقت فريقك؟
تأخر الرد على العملاء وضياع فرص البيع.
نقل بيانات العملاء يدويًا بين القنوات وأنظمة إدارة العملاء.
صعوبة العثور على العقارات المناسبة لميزانية العميل واحتياجاته.
نسيان مواعيد المعاينة وضعف متابعة العملاء.
استهلاك الوقت في إعداد تقارير المبيعات يدويًا.
مهام يمكنك أتمتتها في نشاطك العقاري
وكيل المبيعات العقارية
يستقبل استفسارات العملاء، ويفهم احتياجاتهم، ويحدد مدى جديتهم، ويسجل فرص البيع في نظام إدارة العملاء المتصل.
- فهم احتياجات العميل وميزانيته
- تسجيل العملاء والفرص المؤهلة
- إحالة الحالات التي تحتاج مندوب مبيعات
وكيل مطابقة العقارات
يبحث في العقارات المتاحة ويقترح الخيارات الأقرب لاحتياجات العميل حسب الموقع والميزانية والمساحة والمواصفات.
- مطابقة العقارات مع احتياجات العملاء
- اقتراح خيارات من البيانات المتاحة
- تحديث بيانات الفرص في نظام إدارة العملاء
وكيل تنسيق المعاينات والمتابعة
يساعد في تنسيق مواعيد المعاينة عبر التقويم المتصل، ويرسل التذكيرات المعتمدة، ويتابع العملاء بعد المعاينة.
- التحقق من المواعيد المتاحة
- حجز المعاينات بعد تأكيد الموعد
- متابعة العملاء بعد المعاينة
كيف يعمل موظفوك الرقميون؟
التطبيقات التي يستخدمها موظفوك الرقميون
WhatsApp
HubSpot
Salesforce
Google Calendarسير العمل 1 — تأهيل العملاء المهتمين بالعقارات
تسجيل فرص عقارية مؤهلة يمكن لفريق المبيعات متابعتها.
بداية المهمة: استفسار جديد عبر الموقع أو قناة متصلة.
- 1استقبال استفسار العميل.
- 2معرفة الموقع والميزانية ونوع العقار والغرض من الشراء أو الاستئجار.
- 3البحث عن العقارات المناسبة في البيانات المتاحة.
- 4عرض الخيارات مع الأسعار والتفاصيل المؤكدة.
- 5تسجيل العميل وفرصة البيع في نظام إدارة العملاء عند توفر البيانات والموافقة.
- 6تنسيق معاينة أو متابعة عند رغبة العميل.
سير العمل 2 — تحديث العقارات المتاحة وترشيحها
خيارات عقارية تستند إلى بيانات الشركة المحدثة.
بداية المهمة: تحديث بيانات العقارات في المصدر المعتمد.
- 1قراءة بيانات العقارات من المصدر المتصل.
- 2تحديث معلومات العقارات المتاحة.
- 3مطابقة العقارات مع احتياجات العملاء.
- 4إشعار العملاء بالخيارات المناسبة عند توفر آلية متابعة مفعلة.
سير العمل 3 — متابعة العملاء بعد المعاينة
تنظيم متابعة العملاء وتسجيل ملاحظاتهم وفرص البيع.
بداية المهمة: اكتمال موعد المعاينة في النظام المتصل.
- 1التحقق من اكتمال المعاينة.
- 2إرسال متابعة مناسبة عبر قناة مصرح بها.
- 3تسجيل رد العميل وملاحظاته في نظام إدارة العملاء.
- 4إشعار مندوب المبيعات عند ظهور فرصة جادة.
الصلاحيات والإشراف البشري
موظفوك الرقميون يعملون، والقرار بيد فريقك
مؤشرات تساعدك على متابعة أداء الفريق
تختلف النتائج بحسب طبيعة العمل وجودة البيانات والتكاملات وحجم الاستخدام.
- سرعة الاستجابة لاستفسارات العملاء
- عدد مواعيد المعاينة المحجوزة
- الفرص العقارية التي تمت متابعتها
- الوقت المستغرق في المهام اليدوية
صلاحيات مستقلة لكل وكيل
تحديد التطبيقات والبيانات المسموح بالوصول إليها
موافقة بشرية على الإجراءات الحساسة
سجل واضح للإجراءات المنفذة
إحالة الحالات التي تحتاج تدخل الفريق
متابعة الأداء والاستخدام والتكاليف
تنسيق المهام
كيف يتعاون موظفوك الرقميون؟
رحلة العمل
من الاستفسار إلى موعد المعاينة
البداية
استفسار جديد عبر الموقع أو قناة متصلة.
الخطوة 1
استقبال استفسار العميل.
الخطوة 2
معرفة الموقع والميزانية ونوع العقار والغرض من الشراء أو الاستئجار.
الخطوة 3
البحث عن العقارات المناسبة في البيانات المتاحة.
الخطوة 4
عرض الخيارات مع الأسعار والتفاصيل المؤكدة.
الخطوة 5
تسجيل العميل وفرصة البيع في نظام إدارة العملاء عند توفر البيانات والموافقة.
الخطوة 6
تنسيق معاينة أو متابعة عند رغبة العميل.
النتيجة
تسجيل فرص عقارية مؤهلة يمكن لفريق المبيعات متابعتها.
قبل وبعد
من المتابعة اليدوية إلى فريق عقاري رقمي
قبل استخدام وكيل
- تأخر الرد على العملاء وضياع فرص البيع.
- نقل بيانات العملاء يدويًا بين القنوات والأنظمة.
- صعوبة العثور على العقارات المناسبة لاحتياجات العملاء.
مع فريقك الرقمي من وكيل
- استقبال الاستفسارات وتنظيم متابعة العملاء.
- اقتراح عقارات مناسبة من البيانات المتاحة.
- تنسيق المعاينات وتسجيل الفرص في نظام إدارة العملاء.
كيف تبدأ
ابدأ مع وكيل في خمس خطوات
حدد المهمة
اختر المهمة التي تريد أتمتتها في نشاطك العقاري.
اختر موظفيك الرقميين
ابدأ بوكلاء جاهزين أو أنشئ موظفين رقميين يناسبون عملك.
أضف المعرفة
أضف بيانات العقارات والسياسات والملفات اللازمة.
اربط التطبيقات وحدد الصلاحيات
اربط الأنظمة التي تستخدمها وحدد الإجراءات المسموح بها.
اختبر ثم شغّل
جرّب المهام، وتحقق من النتائج، ثم وسّع التشغيل تدريجيًا.
الأمان والامتثال
حلول تناسب متطلبات المؤسسات
أدوات للتحكم في الصلاحيات والوصول إلى البيانات، مع خيارات إضافية بحسب احتياجات المؤسسة والخدمات المتاحة.
فريق دعم متخصص
يساعدك فريقنا في إعداد الحل وتشغيله ومتابعة احتياجاتك.
خيارات نشر مخصصة
خيارات استضافة ونشر تُحدد وفق متطلبات المؤسسة ومدى توفر الخدمة.
دعم المؤسسات واتفاقيات مستوى الخدمة
خيارات دعم واتفاقيات خدمة تُحدد حسب الخطة والتعاقد.
إجابات سريعة
يمكن تهيئة الموظف الرقمي بمصطلحات نشاطك العقاري وأمثلة من استفسارات عملائك لتحسين فهمه للسياق واللهجات المحلية.
يمكن ربطه بأنظمة إدارة العملاء المدعومة، وتختلف الإجراءات المتاحة بحسب النظام المتصل والصلاحيات المفعلة.
لا تعرف من أين تبدأ؟
لا تحتاج أن تعرف أي نوع من الموظفين الرقميين تحتاجه. أخبرنا فقط عن العمل الذي يستهلك وقت فريقك، ونحن نقترح عليك الحل المناسب.
دعنا نبني لك موظفك الرقمي الأول
أخبرنا باحتياج شركتك العقارية، ونحن نساعدك في تجهيز النسخة الأولى لتجربتها.