المبيعات

وكيل مبيعات المنتجات

يعرض المنتجات ويُغلق البيع في نفس المحادثة

  • كتالوج
  • مقارنة
  • إغلاق
موظفة رقمية تحمل حقيبة تسوق وبطاقة منتج

مسار العمل

  1. يستقبل الزائر فور دخوله القناة (موقع، واتساب، إنستغرام).
  2. يطرح أسئلة قصيرة عن الاحتياج، الميزانية، والجدولة المتوقعة.
  3. يستخرج الرغبة الحقيقية ويصنّف العميل (متصفّح / مهتم / جاهز للشراء).

النتيجة

زيادة المبيعات المباشرة

وكيل مبيعات المنتجات

8

خطوات عمل

5

مهام أساسية

5

أمثلة تكامل

3

نتائج متوقعة

معظم المتاجر تخسر البيع في الفجوة بين السؤال والإجابة. هذا الوكيل يغلق تلك الفجوة: يقرأ كتالوجك، يرسل صور المنتج ومواصفاته، ويقارن بين خيارين عندما يتردد العميل — ثم يرسل رابط الدفع الصحيح.
متخصص في عرض كتالوج المنتجات، مقارنة الخيارات، والإجابة عن التفاصيل حتى إتمام الشراء.
جديد على المفهوم؟ اقرأ ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي، أو اطّلع على طريقة إنشاء وكيل، وقارن مع بقية وكلاء الذكاء الاصطناعي للمبيعات.

ماذا يفعل

  • يرسل صور ومواصفات المنتجات

  • يقارن بين الخيارات

  • يجيب عن التوفر والشحن

  • يحوّل إلى رابط الدفع

  • يتابع السلة المتروكة

مناسب لـ

  • متاجر إلكترونية
  • بائعو التجزئة
  • موزّعون

حالات استخدام

  • بيع عبر واتساب
  • تقليل السلات المتروكة
  • عرض العروض الخاصة

ماذا نحتاج منك

  • كتالوج المنتجات
  • الأسعار والعروض
  • سياسة الشحن

أمثلة محادثات

يعرض المنتجات ويُغلق البيع في نفس المحادثة

وكيل مبيعات المنتجات

أمثلة محادثات

عندكم لون أسود من هذا المنتج؟

نعم، اللون الأسود متوفر بمقاسات M وL. أرسل لك صورة؟

المشكلة التي يحلّها

01

كثير من فرق المبيعات تفقد عملاء محتملين بسبب التأخر في الرد، أو لأن المندوب مشغول في حالات أقل أهمية. الزائر الذي لا يحصل على إجابة خلال دقائق يذهب غالبًا إلى المنافس.

02

النتيجة: ميزانية تسويق تذهب إلى عملاء لا يتم التواصل معهم في الوقت المناسب، وفرص تضيع خارج الدوام، وفريق مبيعات يستنزف وقته في تأهيل أساسي بدلًا من إغلاق صفقات حقيقية.

03

وكيل للمبيعات يحلّ هذا عبر الرد الفوري، طرح أسئلة التأهيل، وتسليم الجاد فقط للمندوب — حتى يبقى الفريق يركّز على الإغلاق.

كيف يعمل خطوة بخطوة

  1. يستقبل الزائر فور دخوله القناة (موقع، واتساب، إنستغرام).

  2. يطرح أسئلة قصيرة عن الاحتياج، الميزانية، والجدولة المتوقعة.

  3. يستخرج الرغبة الحقيقية ويصنّف العميل (متصفّح / مهتم / جاهز للشراء).

  4. يجاوب عن الأسعار والباقات بأسلوب بيعي مبني على قاعدة معرفتك.

  5. يتعامل مع الاعتراضات الشائعة عبر سيناريوهات معدّة مسبقًا.

  6. يحوّل الجاهز للشراء مباشرة إلى المندوب البشري أو رابط الدفع.

  7. يسجّل المحادثة وملخصها في CRM أو Google Sheets.

  8. يتابع لاحقًا مع العملاء غير الجاهزين عبر رسائل مدروسة.

القنوات الممكنة

  • واتساب
  • الموقع
  • إنستغرام

يعمل على القنوات التي تستقبل فيها العميل فعليًا — الموقع، الواتساب، الإنستغرام، البريد — بنفس النبرة والمنطق، ويحفظ سياق المحادثة عبرها.

التكاملات الممكنة

أمثلة على ما يمكن ربطه — وليست تكاملات جاهزة افتراضيًا. كل ربط يُنفّذ ضمن مرحلة التصميم بحسب أنظمتك الفعلية.

النتائج المتوقعة

  • زيادة المبيعات المباشرة
  • تقليل السلات المتروكة
  • تجربة شراء سلسة

الأسئلة الشائعة

جاهز لبناء أول موظف رقمي في شركتك؟

ابدأ ببناء وكيل داخل المنصة أو استعرض سوق الوكلاء الجاهزين.