حوّل هدف شركتك إلى فريق من الوكلاء يعمل على تحقيقه

لا تبدأ باختيار نوع الوكيل. ابدأ بالهدف الذي تريد تحقيقه، ثم أنشئ أو وظّف الوكلاء المناسبين، وحدد أدوارهم وصلاحياتهم، واربطهم بتطبيقات شركتك.

• زيادة عدد العملاء المحتملين المؤهلين
• تقليل وقت الرد على العملاء
• متابعة الحسابات المهددة بالإلغاء
• تجهيز التقارير التشغيلية أسبوعيًا
• متابعة المشاريع المتأخرة
• تسريع الفرز الأولي للمرشحين

ينظم الفريق العمل في مسارات واضحة، لكل منها نتيجة مطلوبة، مسؤول، حالة، وموعد أو شرط إكمال.

• مقترح
• ينتظر الموافقة
• قيد التنفيذ
• متوقف
• مكتمل
• يحتاج إلى قرار

يمكن للوكلاء مراقبة الأحداث والمهام والمواعيد، ثم اقتراح الإجراء التالي أو تنفيذه ضمن الحدود التي تحددها.

• عميل محتمل لم يرد منذ عدة أيام
• حساب انخفض استخدامه
• مشروع تجاوز موعدًا مهمًا
• تقرير دوري حان موعده
• طلب دعم لم يحصل على تحديث
• مهمة تحتاج إلى موافقة

حدد التطبيقات والبيانات والإجراءات المتاحة لكل وكيل، وما يحتاج إلى موافقة بشرية قبل التنفيذ.

اربط الوكلاء بالبريد، أنظمة إدارة العملاء، التقويم، الملفات، المشاريع، الدعم، والتحليلات، وأضف معرفة شركتك وسياساتها ليعمل كل وكيل بالسياق المناسب.

• Slack
• WhatsApp
• Notion
• HubSpot
• Salesforce
• Google Calendar
• Zendesk
• Google Ads