اربط Plain بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من إدارة محادثات الدعم والعملاء والمشكلات المرتبطة بها عبر Plain.

المصادقة: مفتاح API

مسار البيانات

Plain Wkil

الطلب

يفتح الوكيل محادثة دعم تلقائيًا عند إبلاغ عميل عن خلل.

Wkil

الموظف الرقمي

Plain

Create Thread

ما الذي يمكنك فعله

فتح محادثات الدعم وإدارتها

فتح محادثات الدعم وإدارتها

البحث في سجلات العملاء وتحديثها

متابعة المشكلات المرتبطة بحالات الدعم

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

Plain

Create Thread

فتح محادثة دعم جديدة.

Send Message

إرسال رسالة ضمن محادثة دعم قائمة.

Get Customer By Email

البحث عن سجل عميل باستخدام بريده الإلكتروني.

Upsert Customer

إنشاء سجل عميل أو تحديثه.

Fetch Issues

استرجاع المشكلات المرتبطة بمحادثات الدعم.

يفتح الوكيل محادثة دعم تلقائيًا عند إبلاغ عميل عن خلل.

يحدّث الوكيل سجل العميل بعد حل حالة الدعم الخاصة به.

اختر التكامل

أضف Plain إلى وكيلك من داخل منصة Wkil.

امنح الصلاحيات المطلوبة

حدّد بدقة ما يمكن للوكيل الوصول إليه وتنفيذه.

اختبر وشغّل

اختبر الإجراءات قبل التشغيل، مع إمكانية الموافقة البشرية.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

نعم — تتم المصادقة عبر مفتاح API مقتصر على مساحة عملك في Plain.