اربط Helpwise بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من استرجاع المحادثات وإدارة جهات الاتصال والوسوم وإضافة الملاحظات عبر Helpwise.

المصادقة: مفتاح API

مسار البيانات

Helpwise Wkil

الطلب

يضع الوكيل وسمًا على محادثة ويضيف ملاحظة قبل تحويلها إلى زميل.

Wkil

الموظف الرقمي

Helpwise

Get Conversations

ما الذي يمكنك فعله

استرجاع محادثات صندوق الوارد المشترك وإضافة ملاحظات عليها

Helpwise

Get Conversations

استرجاع المحادثات من صندوق بريد مرتبط.

Add note to conversation

إضافة ملاحظة داخلية على محادثة.

Get Helpwise Contact

استرجاع تفاصيل جهة اتصال.

Update Helpwise Tag

تحديث وسم يُستخدم لتنظيم المحادثات.

Get Helpwise Mailboxes

استرجاع صناديق البريد المُهيّأة على الحساب.

استرجاع محادثات صندوق الوارد المشترك وإضافة ملاحظات عليها

إدارة جهات الاتصال والوسوم

متابعة صناديق البريد والفرق

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

يضع الوكيل وسمًا على محادثة ويضيف ملاحظة قبل تحويلها إلى زميل.

يطّلع الوكيل على سجل جهة اتصال قبل صياغة رد.

اختر التكامل

أضف Helpwise إلى وكيلك من داخل منصة Wkil.

امنح الصلاحيات المطلوبة

حدّد بدقة ما يمكن للوكيل الوصول إليه وتنفيذه.

اختبر وشغّل

اختبر الإجراءات قبل التشغيل، مع إمكانية الموافقة البشرية.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

نعم — يمكن تطبيق الوسوم والملاحظات على المحادثات ضمن مسار فرز آلي.