اربط Gorgias بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من إنشاء تذاكر الدعم وتحديثها وإدارة العملاء وتوجيه المحادثات عبر Gorgias.

المصادقة: OAuth 2.0

مسار البيانات

Gorgias Wkil

الطلب

يفتح الوكيل تذكرة تلقائيًا عند إبلاغ عميل عن مشكلة في قناة أخرى.

Wkil

الموظف الرقمي

Gorgias

Create Ticket

ما الذي يمكنك فعله

إنشاء تذاكر الدعم وتحديثها

Gorgias

Create Ticket

فتح تذكرة دعم جديدة لاستفسار عميل.

Update Ticket

تعديل حالة أو مسؤول أو تفاصيل تذكرة قائمة.

Create Customer

إضافة سجل عميل جديد إلى نظام الدعم.

List Tickets

استرجاع التذاكر المطابقة لحالة أو وسم أو فريق محدد.

Add Ticket Tags

إضافة وسوم لتذكرة لأغراض التصنيف والتوجيه.

إنشاء تذاكر الدعم وتحديثها

إدارة سجلات العملاء

تصنيف التذاكر وتوجيهها بالوسوم

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

يفتح الوكيل تذكرة تلقائيًا عند إبلاغ عميل عن مشكلة في قناة أخرى.

يصنّف الوكيل التذاكر ويوجهها إلى الفريق المناسب بناءً على محتواها.

اختر التكامل

أضف Gorgias إلى وكيلك من داخل منصة Wkil.

امنح الصلاحيات المطلوبة

حدّد بدقة ما يمكن للوكيل الوصول إليه وتنفيذه.

اختبر وشغّل

اختبر الإجراءات قبل التشغيل، مع إمكانية الموافقة البشرية.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

يعمل الوكيل عبر بيانات التذاكر المتاحة، ويمكن تحديد نطاق إجراءات الرد واشتراط الموافقة قبل إرسال أي شيء.