اربط Gleap بوكلاء الذكاء الاصطناعي

مكّن وكلاء Wkil من إدارة تذاكر الدعم وإعداد الردود وتتبع استخدام المنتج عبر تكامل مع Gleap.

المصادقة: مفتاح API

مسار البيانات

Gleap Wkil

الطلب

يُعِد الوكيل ردًا مقترحًا على تذكرة دعم قبل مراجعته من قبل موظف بشري.

Wkil

الموظف الرقمي

Gleap

Create a new ticket

ما الذي يمكنك فعله

إدارة تذاكر الدعم وإعداد الردود المقترحة

Gleap

Create a new ticket

فتح تذكرة دعم جديدة بملاحظات عميل.

Generate ticket draft reply

إعداد رد مقترح على تذكرة دعم.

Track events

تسجيل حدث استخدام منتج لجلسة مستخدم.

Get all sessions

سرد جلسات المستخدمين النشطة.

Search Tickets by Term

البحث في تذاكر الدعم بكلمة مفتاحية.

إدارة تذاكر الدعم وإعداد الردود المقترحة

تتبع أحداث استخدام المنتج والجلسات

قد تختلف الإمكانيات المتاحة حسب المصادقة وإعدادات مساحة العمل.

يُعِد الوكيل ردًا مقترحًا على تذكرة دعم قبل مراجعته من قبل موظف بشري.

يتتبع الوكيل حدث منتج مهم لمساعدة فريق الدعم في ترتيب أولوية تذكرة.

اختر التكامل

أضف Gleap إلى وكيلك من داخل منصة Wkil.

امنح الصلاحيات المطلوبة

حدّد بدقة ما يمكن للوكيل الوصول إليه وتنفيذه.

اختبر وشغّل

اختبر الإجراءات قبل التشغيل، مع إمكانية الموافقة البشرية.

تبقى الصلاحيات دائمًا تحت سيطرتك — يمكنك تحديد نطاق الوصول واشتراط موافقة بشرية على أي إجراء حساس.

أنت من يتحكم بذلك — يمكن للوكيل إعداد ردود لمراجعة بشرية قبل إرسال أي شيء.