استقبل الحجوزات والطلبات
عبر قنواتك الرقمية
استخدم موظفين رقميين لتنظيم الحجوزات، الرد على الاستفسارات، متابعة الطلبات وجمع ملاحظات العملاء.
- حجز طاولة من البداية إلى النهاية
- حملة استرجاع بعد 30 يومًا
ما الذي يكلّفك يوميًا؟
مكالمات ضائعة في وقت الذروة
أخطاء في الطلبات اليدوية
غياب متابعة العميل بعد الزيارة
صعوبة قياس رضا العملاء
ما يمكن للموظفين الرقميين دعمه
عمليات يمكنك إعدادها وتشغيلها
حجوزات تلقائية
تأكيد الطاولة فوراً حسب التوفر مع تذكير قبل الموعد وإمكانية الإلغاء بسهولة.
- تنظيم المناسبات الخاصة
- قائمة انتظار مرتبة
- تحديث بيانات الحجز في نظام المطعم
طلبات وتوصيل
أخذ الطلب وتأكيد الدفع، مع إبقاء العميل على اطلاع بحالة الطلب.
- قائمة طعام تفاعلية
- روابط دفع آمنة
- تحديثات حالة الطلب
حملات استرجاع العملاء
قسيمة خصم لكل عميل لم يزر المطعم منذ 30 يومًا، أو دعوة خاصة في يوم ميلاده.
- تصنيف العملاء إلى شرائح
- اختبار صيغ مختلفة للرسائل
- تقرير تلقائي بالعائد
مثال على سير عمل داخل Wkil
التطبيقات التي يعمل داخلها موظفوك الرقميون
Foodics
WhatsApp
Stripeسير العمل 1 — حجز طاولة من البداية إلى النهاية
مزيد من الطاولات المحجوزة عبر واتساب.
المُشغِّل: يرسل العميل طلب حجز
- 1استخراج التاريخ وعدد الأشخاص والوقت من رسالة العميل
- 2التأكد من توفر الطاولة في النظام
- 3تأكيد الحجز للعميل
- 4تذكير قبل الموعد بساعتين
سير العمل 2 — حملة استرجاع بعد 30 يومًا
جزء من العملاء الغائبين يعودون للطلب مجددًا.
المُشغِّل: كل يوم
- 1تحديد العملاء الذين لم يزوروا المطعم منذ 30 يومًا
- 2إعداد رسالة شخصية لكل عميل
- 3إرسال كوبون 15%
- 4متابعة استخدام الكوبون
الصلاحيات والإشراف البشري
الموظفون الرقميون يعملون، وفريقك يبقى مسيطرًا
مؤشرات يمكنك متابعتها
تختلف النتائج حسب طبيعة المهمة وجودة البيانات والتكاملات وحجم الاستخدام.
- مزيد من الحجوزات عبر واتساب
- استرداد جزء من العملاء الغائبين
- تقليل المكالمات والرسائل غير المُتابَعة
صلاحيات منفصلة لكل وكيل
تحكّم في الوصول إلى كل تطبيق
موافقة بشرية قبل الإجراءات الحساسة
سجل تنفيذ ورؤية تدقيق كاملة
تصعيد إلى أعضاء الفريق عند الحاجة
مراقبة الأداء والاستخدام والتكلفة
مركز تنسيق واحد
كل موظف رقمي يعود إلى مدير الفريق بنتيجته قبل الخطوة التالية
الخط الزمني للعمل
حجز طاولة من البداية إلى النهاية
البداية
يرسل العميل طلب حجز
الخطوة 1
استخراج التاريخ وعدد الأشخاص والوقت من رسالة العميل
الخطوة 2
التأكد من توفر الطاولة في النظام
الخطوة 3
تأكيد الحجز للعميل
الخطوة 4
تذكير قبل الموعد بساعتين
النتيجة
مزيد من الطاولات المحجوزة عبر واتساب.
قبل وبعد
من العمل اليدوي إلى فريق رقمي منظم
بدون Wkil
- مكالمات ضائعة في وقت الذروة
- أخطاء في الطلبات اليدوية
مع فريق Wkil الرقمي
- مزيد من الطاولات المحجوزة عبر واتساب.
- جزء من العملاء الغائبين يعودون للطلب مجددًا.
كيف تبدأ
ابدأ من Wkil في خمس خطوات
حدد العملية
اختر المهمة أو النتيجة التي تريد تشغيلها داخل شركتك.
أنشئ أو وظّف موظفيك الرقميين
أنشئ وكلاء مخصصين أو ابدأ بوكلاء جاهزين من السوق.
أضف المعرفة
اربط الملفات والسياسات ومصادر البيانات التي يحتاجها الوكلاء.
اربط التطبيقات وحدد الصلاحيات
اختر التطبيقات والإجراءات المسموحة والموافقات المطلوبة.
اختبر ثم شغّل
راجع النتائج أولًا، ثم وسّع التشغيل تدريجيًا.
الأمان والامتثال
جاهز للمؤسسات
بنية آمنة مصممة لدعم متطلبات الأمان والامتثال للمؤسسات حول العالم، مع الحفاظ على سيطرتك على بياناتك.
فريق دعم متخصص
فريق خبراء يساندك في كل خطوة، من الإعداد إلى التشغيل.
نشر محلي (On-Prem)
تركيب داخلي لضمان التحكم الكامل بالبنية التحتية وبياناتك.
دعم مؤسسات وSLA
أداء بلا انقطاع مدعوم بضمان مستوى خدمة ووقت تشغيل.
إجابات سريعة
نعم، يتوفر ربط مباشر لإدارة الحجوزات والطلبات.
لا تعرف من أين تبدأ؟
لا تحتاج أن تعرف أي نوع من الموظفين الرقميين تحتاجه. أخبرنا فقط عن العمل الذي يستهلك وقت فريقك، ونحن نقترح عليك الحل المناسب.
سنقوم ببناء وكيلك الأول
أنت فقط أخبرنا ماذا تحتاج — ونحن نبنيه لك.